Het vele ijveren naar een klantvriendelijke omgeving blijft zijn vruchten afwerpen. Dankzij onze focus op duurzaamheid en onze kwaliteitsservice koos UMONS ervoor om sinds oktober 2018 met Vanheede in zee te gaan.
UMONS kiest bewust voor Vanheede
Toen was er nog maar één…
Al jaren werkte UMONS samen met drie verschillende bedrijven die elk een andere afvalstroom ophaalden. Drie bedrijven, dat betekent drie keer meer opvolging van het afvalbeheer en de rapportage, alsook drie klantenservices die langs elkaar heen communiceren. De contracten kwamen ten einde, en zo liet het provinciaal beleid deze keer UMONS via een publieke aanbesteding zijn eigen weg inslaan.
We zouden het een bittere strijd kunnen noemen, maar dat was het niet. Tot voor de aanbesteding was Vanheede al betrokken partij in het PMD-verhaal van de Waalse universiteit. Alan Libert, Milieuverantwoordelijke aan de UMONS, is al sinds de eerste samenwerking enthousiast over Vanheede: “Sinds het begin had ik een positieve verstandshouding met het Vanheede-team. Ook de klantenservice kon me altijd verder helpen, wat zeker bijdraagt aan een positieve relatie. Dit jaar hebben we kwaliteitscriteria toegevoegd aan de aanbesteding. Daar stond Vanheede een grote stap voor ten opzichte van de anderen.”
myVanheede = troefkaart
Waar bij een universitaire aanbesteding de goedkoopste normaal gezien met de buit gaat lopen, werd de keuze deze keer gebalanceerd door de kwaliteitscriteria. Het element dat UMONS over de schreef trok? myVanheede. De universiteit telt 40 universitaire gebouwen, meer dan 8000 studenten en 1400 werknemers. Dit betekent dat een uitgebreid team dagelijks moet instaan voor het afvalbeheer. “Via myVanheede kunnen de bevoegde werknemers per campus op een directe manier de kalender raadplegen. Voor de afdeling Huisvesting, die de universitaire studentenkoten beheert, is dit bijvoorbeeld zeer voordelig. Ze hoeven mij nu niet meer in te schakelen als tussenpersoon bij vragen over afhalingen. Het dagelijkse beleid bestaat uit een globaal netwerk van medewerkers per site. We kunnen nu dankzij dit platform allemaal veel efficiënter werken.”
Meer dan 130 containers
Dagelijks doen op elke site tal van schoonmakers hun ronde, waar ze vuilbakken legen en containers vullen. Iedere campus van UMONS heeft zijn eigen plaats voor de containers. PMD, papier en karton en restafval vinden hun plaats in containers van 30m³. Ook voor de afhaling van glas, hout, voedingsafval en groenafval wordt Vanheede ingeschakeld.
Alles samen worden 130 rolcontainers wekelijks geledigd en vier afzetcontainers op afroep gewisseld. Voor de schoonmaakploeg een gemakkelijke som, volgens Alan, maar voor de studenten zelf blijft sorteren een uitdaging.
“Een continue sensibilisering is cruciaal op universiteitscampussen. Aan de hand van stickers en affiches onderneemt ons milieuteam een poging om de correcte boodschap mee te geven. Correct sorteren aan de bron is een les die zij vanuit hun opleiding moeten meekrijgen.”
Wij zien daar vooral een volgende kans voor Vanheede. Zal de Recybox de gangen van de UMONS weten te veroveren? De ondernemers van morgen zullen alvast de banken verlaten met Vanheede in hun gedachten.